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Wasserschaden in Berlin

Was ist jetzt zu tun?

Notfall-Checkliste mit 10 Schritten

24h Service-Hotline: 0800 9041400

Schnelle Hilfe bei Wasserschaden in Wohnung und Haus

Sie haben einen Wasserschaden in Ihrem Haus? Oder einen Rohrbruch in Ihrer Wohnung?
Wasser beschädigt Keller, Decke oder Wand? Sie haben Schimmel entdeckt?
Nur keine Panik!Auf dieser Seite erklären wir Ihnen ganz genau, was Sie jetzt tun müssen und wer Ihnen hilft.

> Notfall-Checkliste: 10 Dinge, die Sie sofort tun müssen bei Wasserschaden in Wohnung oder Haus
> Fachunternehmen Bautrocknung Schmittgall hilft bei Wasserschaden
> Die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Wasserschaden

Bautrocknung Schmittgall ist Ihr Fachunternehmen bei Wasserschaden für Berlin und Brandenburg.
Wir helfen Ihnen - von Sofortmaßnahmen bis zur Wasserschadensanierung.
Der Wasserschaden-Notdienst der Bautrocknung Schmittgall in Berlin ist rund um die Uhr für Sie über die Notrufnummer erreichbar, auch an Feiertagen und am Wochenende.

Jetzt anrufen!  0800 9041400

Wasserschaden entdeckt: 10 Dinge, die Sie jetzt tun müssen

Sie haben einen Wasserschaden in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Haus? 
Das sind die 10 Schritte, die Sie JETZT SOFORT tun sollten.

Sie können die Liste auch als PDF herunterladen: 

Checkliste als PDF

 
1. Ruhe bewahren

Versuchen Sie Ruhe zu bewahren und nicht in Panik auszubrechen. Sie können den Wasserschaden nicht mehr rückgängig machen.

ABER: Wenn Sie die folgenden Schritte genau befolgen, können Sie den Schaden begrenzen

 
2. Lage beurteilen
In vielen Fällen können Sie die Ursache des Schadens direkt feststellen. Fragen Sie sich: Wo kommt das Wasser her?
 
Häufige Fälle sind beispielsweise: 
  • Waschmaschine & Spülmaschine
  • Defekte Heizkörper
  • Defekte Abwasserschläuche
  • Eckventile
  • Flexschläuche
Flexschlauch

Können Sie die Ursache feststellen, können Sie im nächsten Schritt zielgerichtet selbst handeln. Falls Sie die Ursache nicht direkt feststellen können, brauchen Sie ein Fachunternehmen zur Ortung der Ursache.
3. Wasser abstellen
Wenn Wasser aus Spülmaschine, Waschmaschine oder Heizkörper kommt:
Das Gerät ausschalten und nicht mehr benutzen!
 
Bei Rohrbrüchen oder Schäden an Leitungen und Schläuchen: 
Wasserzufuhr am Absperrventil abstellen. 
 
Absperrventil an Waschmaschine
 
Falls das nicht ausreicht: Drehen Sie den Hauptwasserhahn ab!
 
Hauptwasserhahn im Keller
 
Dieser befindet sich meist im Keller vor oder hinter dem Wasserzähler der Hauptleitung. Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus, finden Sie den Absperrhahn in der Regel in Ihrem Bad oder in Ihrer Küche. 
4. Strom abstellen
Wenn das Wasser von oben kommt oder in Berührung mit Elektrizität kommt: Stellen Sie den Strom ab! Schalten Sie sofort alle elektrischen Geräte ab, die im betroffenen Bereich sind!
 
Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination. Es kann zu Kurzschlüssen oder im Extremfall zu Bränden kommen.
 
Alternativ: Im Sicherungskasten die Sicherungen rausnehmen!
Legen Sie hierfür den entsprechenden Kippschalter im Sicherungskasten um oder drehen Sie die Schraubsicherung heraus. 
5. Notfall-Nummer wählen: 0800 9041400
HINWEIS: Falls bei Ihnen mehr als 10 cm Wasser stehen, kontaktieren Sie bitte direkt die Feuerwehr.
Kontaktieren Sie ein Fachunternehmen für Wasserschäden! Wir helfen dabei, den Schaden zu begrenzen und verhindern teure Folgeschäden!
Bautrocknung Schmittgall ist Ihr Fachunternehmen und Partner für Wasserschäden in Berlin. Wir bieten Ihnen den Komplett-Service von Sofortmaßnahmen bis zur Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes, wenn Sie das wünschen.
 

Rufen Sie uns hier direkt an. Über die Notfall-Hotline sind wir 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar.

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6. Wasser beseitigen
Während wir auf dem Weg zu Ihnen sind, beginnen Sie damit, das Wasser zu beseitigen.
Handeln Sie dabei pragmatisch:
  • Wenn das Wasser aus der Decke läuft, fangen Sie mit Eimern und Wannen auf
  • Nasssauger nutzen, falls vorhanden
  • Mit Lappen, Handtüchern aufwischen und aufsaugen
  • Stehendes Wasser mit Eimern abtragen
7. Einrichtung retten
Entfernen Sie Kleinmöbel, Teppiche und sonstige Gegenstände aus dem nassen Bereich.
 
Schwere Möbel, die Sie nicht tragen können, stellen Sie auf Hölzer oder Steine. 
 
HINWEIS: Werfen Sie noch nichts weg!
Alles dient als Beweis für die Versicherung. Sonst gibt es später evtl. kein Geld von der Versicherung für die beschädigten oder zerstörten Gegenstände.
8. Schaden dokumentieren
Machen Sie mit Ihrem Handy Fotos vom Schaden!
 
Fotografieren Sie Möbel, den Raum und Gegenstände u so detailreich wie möglich. Die Bilder reichen Sie später bei Ihrer Versicherung als Beweis ein.
 
HINWEIS: Ihre Sicherheit und das Beseitigen des Schadens hat Vorrang!
9. Vermieter oder Versicherung informieren
Als Haus bzw. Wohnungseigentümer:
Informieren Sie Ihre Gebäudeversicherung und/oder Hausratversicherung und schildern Sie den Schaden.
 
Als Mieter:
Melden Sie den Wasserschaden bei Ihrem Vermieter oder Hausverwalter.
 
HINWEIS: Beauftragen Sie keine Reparaturmaßnahmen, bevor Sie den Schaden gemeldet haben. Damit vermeiden Sie Komplikationen mit der Versicherung.
10. Alles Weitere übernehmen wir für Sie
Sie haben Alles getan, das Sie von Ihrer Seite tun konnten. Gut gemacht!
 
Alle weiteren Schritte übernehmen wir für Sie, damit Sie sich in Ihrem Zuhause bald wieder wohlfühlen können.

Diese 7 Schritte sind zur professionellen Beseitigung Ihres Wasserschadens nötig

Vorsicht bei der Auswahl des Fachunternehmens:
Achten Sie darauf, dass das Fachunternehmen ein ähnliches Vorgehen vorschlägt wie im folgenden Schaubild. Sonst bekommen Sie eventuell langfristig Probleme, weil der Wasserschaden nicht korrekt oder nur oberflächlich behoben wurde.

schaubild-professionelle-beseitigung-wasserschaden-desktop@2x-1

Bautrocknung Schmittgall - Spezialist für Wasserschäden

Es gibt ein festes Vorgehen, wie unser geschultes Fachpersonal bei einem Wasserschaden vorgeht. Diese sieben Schritte sind notwendig, damit Sie nachhaltig und langfristig wieder Freude an Ihrer Wohnung oder Haus haben - ohne Feuchtigkeit und Schimmel.

1. Sofortmaßnahmen: Wir begrenzen den Schaden

Wir helfen Ihnen SOFORT, den Schaden zu begrenzen! Hier zählt jede Minute, um den Schaden so gering wie möglich zu halten. Wir entnehmen das Wasser mit Wassersaugern, und nutzen Trockner und Lüfter.

2. Schadensaufnahme: Wir dokumentieren den Schaden

Anschließend nehmen wir den Schaden korrekt auf. Die ersten Daten haben Sie uns bereits bei unserem ersten Telefonat erklärt. Die weiteren Details des Schadens dokumentieren wir vor Ort mit Fotos und Messung der Feuchtigkeit.

3. Leckortung: Wir finden die Ursache

Oft ist die Ursache des Schadens nicht direkt zu erkennen, wenn beispielsweise ein Rohr in der Wand gebrochen ist. Mit modernen Geräten und Methoden  lokalisieren wir die Ursache des Schadens möglichst genau und zerstörungsfrei. Ist der Ort des Lecks eingegrenzt, kann der Aufwand für die Freilegung und die Reparatur des Lecks auf ein Minimum reduziert werden.

4. Schimmelbehandlung: Wir töten Schimmelpilze dauerhaft ab

Wir bieten Ihnen nachhaltige Schimmel­bekämpfung. Den Schimmelpilz entfernen wir hierbei dauerhaft, um ihn unschädlich zu machen und Gesundheitsschäden zu vermeiden.

5. Demontage: Wir bereiten die Trocknung vor

Bevor wir den Wasserschaden komplett beseitigen und trocknen können, müssen wir im betroffenen Bereich demontieren. Beispielsweise müssen in bestimmten Fällen Parkett, Laminat, Estrich, Wandputz, Dämm-Material oder auch Rohre der Fußbodenheizung entfernt werden. Das ist notwendig, damit wir den Wasserschaden von Grund auf beseitigen können. Sonst bekommen Sie langfristig Probleme.

6. Trocknung: Wir entfernen alle Feuchtigkeit

Mit passenden Trocknungsgeräten entfernen wir die Feuchtigkeit aus Decken, Wänden und Böden. Folgeschäden wie Schimmelbildung oder Schädigung der Bausubstanz werden so vermieden. 

HINWEIS: Nur, weil es an der Oberfläche trocken ausschaut, kann es innen immer noch nass sein. Wasserschäden gehen oft tief ins Baumaterial rein. Gründlichkeit ist deswegen das A & O.

7. Sanierung: Wir stellen den Ursprungszustand wieder her

Im letzten Schritt stellen wir den ursprünglichen Zustand Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses wieder her. Wir übernehmen für Sie die Koordination der gesamten Sanierung nach einem beseitigten Wasserschaden – damit Sie sich schnell wieder wohlfühlen in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus.

Ihr Ansprechpartner

Benjamin Schmittgall
Geschäftsführer

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Wir sind Ihr zuverlässiger Partner und kümmern uns um Wasserschäden in und um Ihr Haus.

  • 24-Stunden-Notfallnummer bei Wasserschäden
  • Komplett-Service von Sofortmaßnahmen bis Sanierung
  • Wir koordinieren die komplette Sanierung, inkl. Abrechnung und Koordination aller Handwerker
  • Auf Wunsch rechnen wir direkt mit Ihrer Versicherung ab, sodass Sie keinen Aufwand haben

Die häufigsten Fragen bei Wasserschaden

Im folgenden Abschnitt haben wir für Sie die häufigsten Fragen rund um Wasserschaden in Berlin und Umgebung zusammengestellt. Wir von Bautrocknung Schmittgall haben bereits hunderte Wasserschäden erfolgreich beseitigt und wissen deshalb, welche Fragen Sie beschäftigen - und wir haben auch die passenden Antworten.
Gerne können Sie uns auch jederzeit direkt anrufen unter: 24h Service-Hotline: 0800 9041400

Was muss ich bei einem Wasserschaden tun?
  • Bewahren Sie Ruhe und reagieren Sie schnell!
  • Versuchen Sie, die Schadensursache zu finden
  • Drehen Sie das Wasser ab (Am Gerät oder direkt am Hauptwasserhahn)
  • Schalten Sie den Strom im betroffenen Bereich ab (Sicherungen raus!) 
  • Melden Sie umgehend den Schaden bei unserem 24-Stunden-Notdienst: 0800 9041400
Wer zahlt bei einem Wasserschaden?

Ein Wasserschaden kann mehrere Tausend Euro kosten. Zum Glück wird der Schaden in den meisten Fällen von einer Versicherung bezahlt. Welche Versicherung Ihren Schaden bezahlt, hängt von der Art und Ursache des Schadens ab. 

 

  • Die Hausratversicherung übernimmt den Schaden an allen beweglichen Gegenständen, die Sie in Ihrem Haus haben - also Möbel, Elektrogeräte, Kleidung, Wertsachen etc.
  • Die Wohngebäudeversicherung erstattet den Wasserschaden an Wohnung oder Gebäude, wenn Sie der Eigentümer sind.
  • Die Elementarschadenversicherung kommt zum Einsatz, wenn ein Wasserschaden durch Naturkatastrophen, Hochwasser, Überschwemmung und Unwetter entsteht.
  • Wenn ein Wasserschaden durch den Nachbarn verursacht wird, übernimmt die Haftpflichtversicherung des Nachbarn die Kosten.
Wo bekomme ich Hilfe bei einem Wasserschaden?

Wir von Bautrocknung Schmittgall GmbH sind der Spezialist für Wasserschäden. Wir haben schon hunderte Wasserschäden behoben und verstehen unser Handwerk. Wir bieten die gesamte Palette von Sofortmaßnahmen bis zur Wiederherstellung der Immobilie.

Rufen Sie uns direkt an und holen Sie uns zur Hilfe:

HINWEIS: Nur, wenn es so ausschaut, dass es trocken ist, bedeutet es nicht, dass es wirklich nicht mehr nass ist. Holen Sie unbedingt ein Fachunternehmen hinzu, um den Wasserschaden zu beurteilen. Andernfalls können Sie langfristig Probleme mit Feuchtigkeit und Schimmel bekommen.

Muss ich ausziehen bis die Wohnung getrocknet ist?

Die betroffenen Räume können Sie normalerweise nicht oder nur schlecht bewohnen. Falls der Wasserschaden sehr groß ist, müssen Sie eventuell vorübergehend aus Ihrer Wohnung ausziehen, bis der Schaden repariert ist. Normalerweise übernimmt Ihre Versicherung die Kosten für die Unterkunft.

Übrigens: Wir von Bautrocknung Schmittgall helfen bei der Vermittlung einer Unterkunft, wenn Sie wegen des Wasserschadens vorübergehend ausziehen müssen. Zusätzlich organisieren wir auch die Einlagerung und Verwahrung Ihres Inventars. 

Wer übernimmt die Sanierung meiner Wohnung oder meines Hauses?

Fachunternehmen wie die Bautrocknung Schmittgall beseitigen nicht nur den Wasserschaden, sondern übernehmen auf Wunsch die Sanierung Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses gleich mit. Der Vorteil für Sie: Sie übergeben uns den gesamten Vorfall an uns, wir übernehmen die Koordination der gesamten Sanierung und Renovierung Ihres Hauses bzw. der Wohnung. Hierfür nutzen wir unsere Kooperationspartner, die bspw. Schreiner, Fliesen- und Bodenleger, Maurer, Trockenbauer, Elektriker und Maler sind. 

Muss ich für entstehende Kosten bei Wasserschäden in Vorleistung treten?

Normalerweise nicht. Wenn Sie versichert sind und möchten, dass Bautrocknung Schmittgall direkt mit Ihrer Versicherung abrechnet, ist das kein Problem. Hierfür unterzeichnen Sie einfach eine Abtretungserklärung mit uns. Im Klartext heißt das, dass wir die Rechnung für die Wasserschadenbeseitigung direkt an Ihre Versicherung schicken können.

Was mache ich mit beschädigten Gegenständen?

Bewegliche Gegenstände wie Teppiche, Möbel und nasse Sachen sollten Sie aus dem Raum entfernen. Wenn sie noch brauchbar sind, trocknen Sie die Gegenstände. Wichtig: Werfen Sie unbrauchbare Gegenstände nicht direkt weg und fotografieren Sie alles. Das dient später als Beweis bei Ihrer Versicherung, damit Ihnen der Wert der Gegenstände erstattet wird.

Wie lange dauert die Trocknung eines Wasserschadens?

Je nach Größe und Intensität dauert die Trocknung unterschiedlich lange: Die Trocknung eines typischen Wasserschadens dauert 1 bis 3 Wochen. Oberflächliche Befeuchtungen von Wänden und Boden können sogar schon in ein paar Tagen trocknen. Einen Schaden im Mauerwerk zu beheben, kann mehrere Wochen und Monate dauern. Das hängt auch davon ab, ob Renovierungsarbeiten gemacht werden müssen.

Wie wird ein Wasserschaden getrocknet?

Unser geschultes Fachpersonal weiß, welche Trocknungsmethode in Ihrer Wohnung eingesetzt werden muss. Die Methoden sind je nach Intensität und Art des Wasserschadens verschieden. Wird nicht genug getrocknet, können Folgeschäden wie gesundheitsgefährdende Schimmelpilze entstehen. 

Erfahren Sie mehr zu den verschiedenen Methoden auf unter diesem Link.

Ich finde die Ursache des Schadens nicht - was kann ich tun?

In manchen Fällen ist die Ursache des Wasserschadens nicht leicht zu finden. Wir von Bautrocknung Schmittgall sind Spezialisten darin. Bei der Leckageortung lokalisieren wir Undichtheiten möglichst genau und zerstörungsfrei. Ist der Ort des Lecks eingegrenzt, kann der Aufwand für die Freilegung und die Reparatur des Lecks auf ein Minimum reduziert werden. Wir verwenden hierzu verschiedene Methoden. Erfahren Sie mehr hierzu auf unserer Webseite: Leckageortung mittels Endoskopie

Wie kann ich einen Wasserschaden vermeiden?

Mit folgenden Maßnahmen können Sie in Zukunft verhindern, einen Wasserschaden an Ihrer Wohnung oder Immobilie zu bekommen: 

Abflüsse reinigen: Verstopfte Abflüsse und Rohre sind häufige Ursachen für Wasserschäden. Deswegen: Regelmäßig manuell oder chemisch reinigen.

Fenster kontrollieren: Kontrollieren Sie Kellerfenster und -türen auf deren Dichtheit. Bei Unwettergefahr alle Fenster im Haus schließen.

Spülmaschinen und Waschmaschinen beaufsichtigen: Lassen Sie Haushaltsgeräte wie Wasch- oder Spülmaschinen nur laufen, wenn Sie zuhause sind. Sie gelten als “klassische” Verursacher von Überschwemmungen.

Leitungen winterfest machen: Nicht nur im Haus, sondern auch in der Garage und im Gartenhaus gibt es Leitungen und Rohre. IM Winter kann das Wasser zu Eis gefrieren und die Leitungen sprengen. Hier schützen entsprechende Isolierungen. 

Rohre prüfen: Um Wasserrohrbrüche zu vermeiden, sollten Sie - vor allem in älteren Häusern - die Rohre regelmäßig von einem Fachmann überprüfen lassen. 

Versicherung und Informieren: Falls es dann doch zu einem Wasserschaden kommt, empfiehlt es sich, gut vorbereitet zu sein. Lesen Sie also genau die Checkliste durch, was es im Notfall zu tun gibt und schließen Sie die richtigen Versicherungen ab, damit Sie nicht auf den hohen Kosten sitzen blieben.

Wie erkenne ich einen Wasserschaden?

Achten Sie auf Veränderung in Ihrer Wohnung, im Bad und in den Räumen!

Oft sind erste Anzeichen, dass sich feuchte Flecken an der Wand oder an der Decke bilden. Achten Sie auch auf Schimmelflecken an Fliesenfugen, da man hier oft die Feuchtigkeit sieht.

Wasserschäden kann man oft riechen!

Wenn Sie einen Raum betreten, und einen modrigen, feuchten Geruch riechen, kann das auch ein Zeichen eines Wasserschadens sein.

Schimmelflecken

Wenn Sie bereits Schimmelflecken an Innenwänden oder Decken bemerken, können Sie den Wasserschaden leicht feststellen. Häufig liegt dann ein Problem mit den Rohren in der Wand vor.

Wie schnell gibt es Schimmel nach Wasserschaden?

Das ist unterschiedlich und hängt vom Klima und von den Baumaterialien ab.

Bei warmem Klima und Trockenbau kann sich Schimmel bereits nach 2 Tagen bilden! 

Normalerweise bildet sich Schimmel nach 1 bis 2 Wochen! 

Wichtig: Schimmel wächst weiter, wenn man ihn nicht bekämpft und behandelt. Ziehen Sie also unbedingt ein Fachunternehmen hinzu, sobald Sie einen Schimmelfleck entdeckt haben.

Welche Handwerker werden gebraucht bei einem Wasserschaden?

Es gibt spezielle Fachunternehmen, die sich auf die Wasserschadensanierung spezialisieren.

Bautrocknung Schmittgall ist Ihr Partner für Wasserschäden in Berlin und Umgebung. 

Wir kümmern uns um den gesamten Schaden - von der Schadensaufnahme bis zu Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes.

Was kostet ein Wasserschaden?

Ein Wasserschaden kann schnell mehrere Tausend Euro Schaden verursachen. Auch die Wasserschadensanierung, also die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes, kann - je nach Schaden - teuer werden.

In den meisten Fällen bezahlt das aber alles die Versicherung des Hauseigentümers oder des Wohnungseigentümers.

Was tun, wenn ich in meiner Mietwohnung einen Wasserschaden habe?

Wenn Sie in Ihrer Mietwohnung einen Wasserschaden haben, kontaktieren Sie unbedingt direkt den Vermieter bzw. den Hauseigentümer.

Zusätzlich gibt es normalerweise für Mieter eine Notfallnummer, die sie in einem solchen Fall wählen müssen.

Melden Sie jetzt Ihren Schaden

Wir sind in ganz Berlin für Sie da.

Das umfasst folgende Bezirke:

Mitte, Wedding, Kreuzberg, Tiergarten, Prenzlauer Berg, Friedrichhain, Alt-Treptow, Friedrichsfelde, Lichtenberg, Rummelsburg, Karlshorst, Oberschöneweide, Fennpfuhl, Weissensee, Gesundbrunnen, Pankow, Moabit, Charlottenburg, Hansaviertel, Halensee, Wilmersdorf, Westend, Grunewald, Schöneberg, Friedenau, Neukölln, Tempelhof, Britz, Mariendorf, Buckow, Lichtenrade, Marienfelde, Steglitz, Lankwitz, Dahlem, Lichterfelde, Gropiusstadt, Rudow, Baumschulenweg, Plänterwald, Johannisthal, Niederschöneweide, Adlershof, Altglienicke, Bohnsdorf, Grünau, Karolinenhof, Schmöckwitz, Köpenick, Steglitz, Müggelheim, Rahnsdorf, Hellersdorf, Kaulsdorf, Mahlsdorf, Marzahn, Biesdorf, Falkenberg, Alt-Hohenschönhausen, Blankenburg, Malchow, Neu-Hohenschönhausen, Wartenberg, Heinersdorf, Buch, Karow, Blankenfelde, Buchholz, Rosenthal, Reinickendorf, Wilhelmsruh, Märkisches Viertel, Tegel, Borsigwalde, Wittenau, Lübars, Frohnau, Heiligensee, Hermsdorf, Konradshöhe, Spandau, Staaken, Wilhelmstadt, Falkenhagener Feld, Hakenfelde, Haselhorst, Siemensstadt, Kladow, Gatow, Nikolassee, Wannsee, Zehlendorf, Schmargendorf, Friedenau,

Sowie in Brandenburg: Bernau, Hennickendorf, Herzfelde, Lichtenow, Neuenhagen, Rüdersdorf, Schöneiche und Heidsee.

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